Her incident’in kaydı ve postmortem’inin ilk taslağı.
SKYLINE her incident’in sade bir kaydını tutar: ne oldu, kim ilgilendi, ne kadar sürdü. Bir çağrı aracı değildir; size zaman çizelgesini ve sayıları verir.
Alarmla ya da elle açılır
Bir alarm grubu bir incident açar. Yeniden tetiklendiğinde açık olana katılır; böylece bir fırtına tek incident olur.
Dört durum, tek sahip
Triage, active, mitigated, resolved. Alertmanager yalnızca mitigated yapabilir; resolved durumuna bir kişi alır.
Mitigated sonrası kontrol
SKYLINE 5, 15 ve 30 dakika sonra namespace’i yeniden okur. Hâlâ bozuk bir şey varsa incident yeniden açılır.
MTTA, MTTM, MTTR
Son 30 günün medyanları; her biri tespit anından itibaren sayılır.
Incident’ten postmortem’e
- 01
Sohbette inceleyin
Ortam seçili bir sohbet açılır. Teşhisi tek tıkla incident’e ekleyin.
- 02
Katılın ya da itiraz edin
Üyeler her incelemeyi işaretler. Katılandan çok itiraz alan kök neden “tartışmalı” olarak gösterilir.
- 03
Taslağı yazdırın
Yalnızca kayıttan yazılan, kimseyi suçlamayan bir postmortem; konsolunuzun dilinde. GitLab ya da Jira’ya issue olarak gönderin.